Toimitusehdot
Tilaamisesta ja toimituksista
Toimitamme tuotteita käytännössä vain ja ainoastaan toimitusmyyntinä Postin tai Matkahuollon kautta. Tilaaminen tapahtuu yksinkertaisesti lisäämällä halutut tuotteet web-kauppamme ostoskoriin ja lähettämällä tilauksen. Tilauksen lähettämistä varten joudut rekisteröitymään asiakkaaksi. Tämä kannattaa tehdä jo ennen kuin alat valitsemaan tuotteita.
Pyrimme toimittamaan kaikki tilaukset ja vastaamaan kaikkiin kyselyihin 24 tunnin sisällä.
Voit tilata myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tilaukset@aircooled.fi
Otamme sinuun tarvittaessa vielä yhteyttä sähköpostilla tilaukseen liittyen, jolloin myös varmistamme maksu- ja toimitustavan, tuotteiden saatavuuden sekä laskun loppusumman.
Maksutavat
Maksutavoiksi kelpaavat toistaiseksi ennakkomaksu tilisiirtona tai postiennakkomaksu Postin toimipisteessä tuotetta lunastaessa. VISA/Mastercard ja verkkopankkimaksu tulevat käyttöön näillä näkymin vuoden 2011 aikana.
Postin omien toimipaikkojen hyväksymät maksuvälineet (12.08.2010) ovat: käteinen ja pankkikortit, VISA, VISA Electron, Eurocard, Mastercard, OK, Diners Club, Maestro Online. Asiamiespostit päättävät itse tarjoamistaan maksuvälinevaihtoehdoista, joten varmista ennen noutoa, että käyttämäsi maksuväline kelpaa.
Toimitukset
Tuotteiden toimitusaika on normaalisti n. 1 - 2 päivää. Mikäli jotakin tilattua tuotetta ei ole hyllyssä ilmoitamme siitä ennen lähetystä sähköpostitse ja varmistamme, että voimme toimittaa tilauksen.
Maan sisäiset toimitukset hoituvat Postin tai Matkahuollon välityksellä. Oletusarvoisesti lähetämme kaikki tuotteet postilla sen edullisemman hinnan vuoksi. Ennakkotilisiirrolla maksettu lähetys on edullisin toimitustapa, johon tulee vain Postin normaali rahtikulu. Kaikki lähetykset lähetetään paketteina, koska vain niissä on seurantamahdollisuus.
Matkahuollon kautta lähetämme vain ennakkomaksettuja lähetyksiä siten, että vastaanottaja maksaa rahdin, jolloin ei ole tarvetta käyttää arviohintoja vaan asiakas maksaa vain todelliset kulut. Matkahuollon kulut ovat yleensä selvästi Postia korkeammat mutta sen kautta myös erityisen tilaa vievät lähteykset ovat mahdollisia ja näissä tapauksissa usein ainoa vaihtoehto.
Toimitusvaihtoehdot:
Posti. Postin rahtihinta sisältäen mahdollisen postiennakkomaksun lisätään tilauksen kokonaishintaan. Hinnat ovat (12.08.2010) seuraavat:
Posti (ennakkomaksettu) vs. Postiennakko
0-2 kg = 9 euroa 0-2 kg = 12 euroa
2-5 kg = 10 euroa 2-5 kg = 14 euroa
5-10 kg = 12 euroa 5-10 kg = 16 euroa
10-15kg = 13 euroa 10-15kg = 17 euroa
15-30kg = 18 euroa 15-30kg = 22 euroa
Matkahuolto. Matkahuollon rahtihinnan maksaa vastaanottaja lunastaessaan tuotteita. Matkahuolto laskuttaa rahtikulut todellisten kulujen mukaan. Maksuehto on aina etukäteismaksu eli tilisiirto etukäteen.
Hinnat ja maksut
Hintamme ovat mm. sidoksissa dollarin kurssiin ja tukkureidemme hintoihin, joten varaamme oikeuden hintamuutoksiin. Muuttuneet hinnat päivittyvät automaattisesti sivuillemme. Mittatilaustuotteet laskutamme yleensä tilausvaiheessa kokonaisuudessaan etukäteen.
Päämiehemme lähettävät tavaraa noin 1-4 viikon välein, joten pystymme nopealla aikataululla toimittamaan myös tilaustuotteita, mikäli niitä on päämiehellämme varastossa. Joidenkin tuotteiden toimitusaika voi venyä kuukausiin mikäli tuote syystä tai toisesta on päässyt päämiehen varastosta loppumaan.
Ostoturva
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 10 päivän vaihto- ja palautusoikeus seuraavin ehdoin:
- Tuote on toimitettu postimyyntinä (Posti / Matkahuolto-toimitus). Noudetuilla tai tapahtumissa myydyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, paitsi erikseen näin sovittaessa.
- Tuote on käyttämätön ja vahingoittumaton. Tuotteen tulee myös olla alkuperäisessä pakkauksessaan.
- Ilmoitat aikeistasi palauttaa tuotteen ja pyydät asiakaspalautusnumeron sähköpostitse.
- Paketoi tuote hyvin ja liitä mukaan saamasi lähetyslista/lasku.
- Lähetä paketti POSTIN kautta ASIAKASPALAUTUS merkinnällä. Emme lunasta postiennakkopalautuksia!
- Ilmoita pankkisi ja tilinumerosi mahdollista rahan palautusta varten.
Huomioitavaa ennen asennusta!
Ennen kuin alat purkamaan vanhaa osaa tai viimeistään ennen asennusta, vertaa sitä uuteen osaan. Jos osa on erilainen niin älä asenna tuotetta vaan kysy neuvoa sähköpostitse: info@aircooled.fi
Takuu
Takuu on voimassa, jos jokin tuote normaalikäytössä rikkoutuu. Takuutapauksessa ole aina ensin yhteydessä meihin sähköpostitse: info@aircooled.fi jotta voimme päättää jatkotoimista. Jos jatkotutkimuksessa voimme todeta tuotteessa materiaali tai valmistusvirheen, korjaamme sen tai annamme vastaavan tuotteen tilalle. Takuu ei koske kuluvia osia eikä myöskään kata mahdollisesta viallisesta tuotteesta johtuvia seurannaiskustannuksia.
